Mit Flixcheck bieten Sie Ihren Kund:innen digitale Formulare, die einfach in Ihre Webseite integrierbar sind, von Ihren Kund:innen gerne ausgefüllt werden und Ihren Kundenservice sofort entlasten.
Keine Zahlungsdaten notwendig
Kund:innen erwarten von Unternehmen heutzutage digitale Kommunikations- und Transaktionsmöglichkeiten. Egal ob E-Signatur, Einreichung von Fotos oder Dokumenten, Änderung von Stammdaten oder Einholung von SEPA-Mandaten – digitale Übermittlungswege sind schneller, weniger fehleranfällig und jederzeit verfügbar. Unternehmen profitieren davon, dass Kund:innen ihre Anliegen selbst erledigen können und entlasten somit ihren Kundenservice. Zudem steigt die Kundenzufriedenheit nachweislich, weil die Bearbeitung von Anliegen wesentlich effizienter erfolgen kann. Dies ermöglicht einen echten Wettbewerbsvorteil.
Die Benefits von digitalem Kundenselfservice nochmal in der Übersicht:
Flixcheck-Formulare können Sie einfach in Ihre Webseite einbetten. Ihre Kund:innen können somit beispielsweise Schadenmeldungen bequem digital übermitteln. Dies entlastet Ihren Kundenservice, befreit Ihre Kund:innen von telefonischen Warteschlangen und sorgt für hohe Effizienz in der Schadenbearbeitung.
Ihre Kund:innen wollen Ihnen Zählerstände durchgeben oder ihre Abschlagshöhe ändern? Mit Flixcheck können sie das erledigen ohne sich dabei in Ihre Systeme einloggen zu müssen. Die Daten werden automatisch an Ihr ERP-System weitergeleitet.
Mit dem einfach zu bedienenden Baukastensystem von Flixcheck können Sie verschiedenste Formulare erstellen und diese von Ihren Kund:innen ausfüllen lassen. Neben der Einbettung in Ihre Webseite können Sie die Formulare auch einfach per Link verschicken.
„Durch den Einsatz von Flixcheck haben wir die Möglichkeit, die Bearbeitung von wiederkehrenden Kundenanliegen, sogar in Krisenzeiten, noch effektiver zu gestalten. Alles, von der Übermittlung bis zur Verarbeitung erfolgt digital und schnell. Dies hat Vorteile für beide Seiten, welche unsere Kunden und wir sehr schätzen.“
„Es ist mit Abstand das beste Tool der letzten Jahre, und ich bin schon 20 Jahre als Versicherungsmakler und Spezialist in PKV und BU Fragen unterwegs. Keine langen PDF-Fragebögen mehr, sondern interaktive Fragen mit Abhängigkeiten untereinander.“
„Mit Flixcheck erreichen wir deutlich mehr Bestandskund:innen ohne großen Mehraufwand und vereinfachen gleichzeitig das Einholen von Unterschriften. Für unsere Kund:innen wird auch deren Aufwand auf ein Minimum reduziert.“
„Mit Flixcheck ist es uns gelungen, den Schadenmeldeprozess zu automatisieren. Kunden können von überall per Smartphone oder PC ihren Schaden mit Fotos und Belegen melden, erhalten sofort eine Schaden-Nr. und wir als Versicherung legen den Schaden dunkel in unserem System an, was die Arbeitseffizienz enorm steigert. Eine Win-win-Situation auf beiden Seiten für den FNOL-Prozess!“
„Wir nutzen Flixcheck im Vertriebsaußendienst und können dadurch Kommunikationsprozesse mit unseren Kunden einfacher und effizienter gestalten – smart aber ohne App. Durch Optimierung persönlicher Vor-Ort-Termine und Vermeidung sperriger Kommunikationsketten unterstützt Flixcheck unsere bedarfsgerechte Kundenbetreuung.“
„Dank Flixcheck kann ich meinen Kunden personalisierte Fragebögen aufs Smartphone schicken und so z.B. meine Jahresgespräche online durchführen. Das spart mir und meinen Kunden viel Zeit und ist kosteneffizient.“
Flixcheck ist eine Web-App, es ist keine Installation notwendig. Sie loggen sich bequem über den Browser ein und haben dann Zugriff auf Ihr Dashboard.
Ja. Sie können via iFrame ein Widget auf Ihrer Website einbinden. So können Ihre Kund:innen anhand einer vorher definierten Vorlage eigenständig einen Check ausfüllen. Wählen Sie beispielsweise eine Vorlage für eine digitale Schadenmeldung aus, die Sie auf Ihrer Website einbinden.
Nein, während der Testphase entstehen keine Kosten für Sie. Die Testphase endet nach 30 Tagen automatisch und Sie müssen keine Zahlungsdaten angeben.
